Departament Training

Departamentul de Training al companiei Consultanţă Financiară Germană coordonează organizarea trainingurilor de produs oferite de către parteneri şi dezvoltă programe de dezvoltare personală pentru forţa de vânzări.

Considerăm că un consultant financiar trebuie să fie un consultant competent, care poate face o analiză obiectivă a situaţiei financiare a clientului şi cunoaşte portofoliul nostru de produse, de aceea consultanţii noştri financiari beneficiază de training de specialitate gratuit de la începutul activităţii.

Trainingul este oportunitatea de a învăţa, în timp ce dezvoltarea reprezintă rezultatul pe termen lung al acţiunilor de învăţare. În urma sesiunilor de instruire, consultanţii noi se dezvoltă în cadrul unei echipe active şi benficiaza în permanenţă de sprijinul superiorilor şi colegilor.

Programele de training de care beneficiază consultanţii noştri financiari presupun:

Traininguri de produs

Trainingurile de produs pentru agenţii noi sunt susţinute de către traineri autorizaţi, recrutaţi din rândul celor mai bine pregătite cadre de conducere ale forţei de vânzări la nivel naţional şi de către traineri ai partenerilor noştri de produs.

În cadrul acestor sesiuni de training, consultanţii financiari îşi însuşesc caracteristici ale produselor financiar-bancare şi ale clienţilor cărora aceste produse li se adresează, iar urma sesiunior de training beneficiază de coaching şi instruire de tip Training on the Job.

Traininguri de dezvoltare personală

Pe parcursul celor aproape 3 ani de activitate ai Consultanţă Financiară Germană, forţa de vânzări a beneficiat de programe de training de vânzare şi cross selling, recrutare şi selecţie, leadership şi programe de coaching pentru Directorii de Distribuţie.

Aceste sesiuni oferă consultanţilor oportunitatea de a dobândi sau a-şi îmbunătăţi cunoştinţe, abilităţi şi atitudini necesare în relaţia cu clientul, în vederea îmbunătăţirii performanţei consultantului şi creşterii satisfacţiei clientului.

Sesiuni de lucru

Consultanţii noştri financiari participă periodic la workshop-uri pe teme relevante pentru activitatea zilnică: vânzare şi cross selling, caracteristici şi avantaje ale produselor din portofoliu, dezvoltarea echipei. Aceste sesiuni se desfăşoară centralizat, în afara birourilor - în oraşe precum Braşov sau Sibiu, cu participarea consultanţilor financiari din toate oraşele şi structurile performante.

Obiectivul principal al sesiunilor de lucru este dezvoltarea de abilităţi, iar obiectivul secundar este schimbul de experienţă între performerii din structuri diferite, între consultanţi financiari şi partenerii noştri de produs, sau între forţa de vânzări şi sediul central în vederea optimizaţii activităţii Consultanţă Financiară Germană.

Programe de training 2011

Activitatea de training a acestui an a demarat cu un proiect de evaluare a activităţilor zilnice ale consultanţilor nostri financiari la nivel naţional şi de identificare a nevoilor de training şi de sprijin suplimentar oferit de Consultanţă Financiară Germană. La acest proiect au participat performeri din fiecare structură şi Directorii de Distribuţie din întreaga ţară. Pe baza concluziilor extrase în urma acestui proiect se stabileşte planul de training pentru anul 2011.

Proiectul de inducţie pentru noii consultanti financiari este cel mai important proiect al acestui an şi constituie un instrument de instruire unitară la nivel naţional si de dezvoltare sistematică a noilor consultanţi financiari. Atât noii consultanţi, cât şi echipele existente vor beneficia de traininguri de vânzare şi cross selling, recrutare şi selecţie, managementul portofoliului de clienţi, leadership şi managementul echipei, train the trainer.

Toate aceste proiecte sunt concepute pentru a veni în sprijinul consultanţilor nostri financiari în activitatea zilnică şi cu scopul final de a oferi clienţilor nostri servicii de calitate.